抖音拍摄运营|抖音代运营|抖音短视频代运营公司-深圳市源浩集团有限公司
售后服务工作流程及标准
 
一、售后服务管理目的
 
为规范售后服务工作,满足客户的需求,提高客户对服务的满意度和信任度,提高服务的市场占有率,制定售后服务标准和工作流程。
 
二、售后服务内容
 
1、根据合同及技术协议要求进行服务。
 
2、对客户享有服务中的各种问题和需求,应耐心解答,让客户满意。如客户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决。
 
3、宣传我公司的服务,让客户给我们做推荐。
 
4、服务人员完成工作后,要认真填写售后服务报告单,必须让客户填写满意度调查表。
5、建立售后服务来电的登记,做好售后服务追踪记录。

服务支持

我们珍惜您每一次在线询盘,有问必答,用专业的态度,贴心的服务。

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